UBER Flash, una nueva forma de hacerte llegar nuestros Productos

Las entregas serán efectuadas por socios conductores registrados en la aplicación de Uber y que hayan recibido una invitación por correo electrónico.

Según la normativa vigente, Uber Flash operará entre 05:00 y las 23:59 en todo Chile.

Al igual que en UberX, el valor sugerido de un viaje de Uber Flash se calcula por tiempo y distancia.

Siempre el responsable del pago es el titular de la cuenta de Uber sea que el método de pago se realice con tarjeta de crédito o en efectivo, el viaje lo deberá pagar el usuario que solicite el envío. En caso de que el método de pago sea efectivo, el dinero debe ser entregado al socio conductor antes de iniciar el viaje por el usuario que entrega el artículo. El valor total del viaje aparecerá en la aplicación del usuario y se calculará por tiempo y distancia estimado.

El viaje cuenta con el mismo seguro que un viaje de UberX. Sin embargo, el contenido del producto no está asegurado.

Los socios conductores de Uber Flash son socios conductores experimentados de UberX. Sin embargo, en caso de que se pierda el artículo antes de la entrega, no podremos garantizar el artículo enviado y tendrás que comunicarte con el socio conductor para obtener más información.

Podrás comunicarte con el socio conductor a través del servicio de chat dentro de la app para coordinar los detalles de la entrega.

El socio conductor no tendrá disponible un canal de comunicación con el destinatario. Es responsabilidad del usuario que hizo la solicitud coordinar con la persona que recibirá el producto los detalles de la entrega. Aconsejamos a los usuarios compartir el viaje con el destinatario, para que éste pueda seguir la entrega en tiempo real.

Si el socio conductor debe regresar al punto de recogida para devolver un producto porque el destinatario no lo recibió, el viaje se ajustará automáticamente a favor del socio conductor.

Sólo se podrán enviar artículos pequeños y medianos que quepan – a discreción de ambas partes – en un vehículo de UberX.

Sí, si al llegar al punto de recogida el socio conductor no se siento cómodo/cómoda con el producto que debe transportar, puede cancelar el viaje.

Por el momento la opción de programar envíos no está disponible.

Puedes ver el viaje con el envío en curso desde la app de Uber. Además, podrás compartir el viaje al destinatario para que también pueda seguir el trayecto en tiempo real y estar preparado para recibir el producto.

Deberás ingresar en la sección de Ayuda dentro dentro del Menú de la app y seleccionar el viaje con el que hayas tenido el problema. Luego haces clic en la opción Artículos Perdidos.